Gebrauchsanweisung

THERAPP 

Softwareversion 1.0.0

Stand September 2026

Therapy Solution GmbH


Vor der ersten Nutzung: Diese Gebrauchsanweisung vollständig lesen und während der Nutzung zugänglich aufbewahren. Individuelle medizinische und therapeutische Anweisungen haben Vorrang vor den allgemeinen Hinweisen in diesem Dokument.


THERAPP auf einen Blick

THERAPP unterstützt Patienten bei der Durchführung therapeutisch bereitgestellter Übungen außerhalb der Präsenztherapie. Die App stellt Übungen und Referenzvideos bereit, erfasst ausgewählte Bewegungsmerkmale über den laufenden Kamera-Feed und gibt regelbasierte visuelle und akustische Hinweise zur Ausführung.

Die Auswertung erfolgt deterministisch auf dem mobilen Endgerät. THERAPP verwendet keine selbstlernenden Algorithmen und trifft keine Diagnose, wählt keine Übungen aus und ersetzt keine therapeutische oder medizinische Entscheidung.

  • Einsatz während der ambulanten Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie
  • Nutzung zwischen Behandlungsterminen, in Therapiepausen und nach Therapieende, sofern die Übungen dafür freigegeben wurden
  • Verlaufsinformationen zur Unterstützung der Einordnung und Planung im nächsten Termin
  • Kommunikation zwischen Patienten und Therapeuten innerhalb des jeweils freigeschalteten Funktionsumfangs


    • Für wen THERAPP vorgesehen ist

    Therapeuten

    Therapeuten wählen geeignete Übungen aus, erstellen oder hinterlegen Referenzvideos, legen die Vorgaben zur Durchführung fest, weisen Übungen zu und ordnen die von THERAPP bereitgestellten Informationen im therapeutischen Kontext ein.

    Patienten

    Patienten führen die zugewiesenen Übungen aus und nutzen die angezeigten Hinweise und Verlaufsinformationen. Voraussetzung sind ausreichende kognitive, visuelle, auditive und motorische Fähigkeiten für eine sichere Bedienung und Übungsdurchführung.

    Unterstützung durch Angehörige

    Angehörige können bei der technischen Einrichtung, Positionierung des Geräts oder Bedienung unterstützen. Sie erhalten dadurch keine therapeutische Entscheidungsbefugnis und benötigen keinen eigenen Benutzeraccount.


    Wann THERAPP nicht verwendet werden darf

    THERAPP darf nicht verwendet werden, wenn eine sichere selbstständige oder unterstützte Übungsdurchführung nicht gewährleistet ist. Das gilt insbesondere bei:

  • akuten medizinischen Notfällen oder plötzlich auftretenden schwerwiegenden Beschwerden
  • fehlender Einweisung in die zugewiesene Übung
  • fehlender Fähigkeit, Anweisungen und Warnhinweise wahrzunehmen, zu verstehen oder umzusetzen, sofern keine geeignete Unterstützung anwesend ist
  • einer ungeeigneten oder unsicheren Umgebung
  • einer ausdrücklichen medizinischen oder therapeutischen Anweisung gegen die Durchführung

    • Abgrenzung: THERAPP ersetzt keine Untersuchung, Diagnose, Präsenztherapie, individuelle therapeutische Bewertung oder Notfallversorgung.


    Technische Voraussetzungen

  • Kompatibles Smartphone oder Tablet mit einer Betriebssystemversion, die vom jeweiligen Hersteller aktiv unterstützt wird
  • Funktionsfähige Frontkamera mit mindestens 720p Auflösung
  • Internetverbindung für Anmeldung, Synchronisation, Kommunikation und den Abruf bereitgestellter Inhalte
  • Aktivierte Kameraberechtigung sowie – abhängig von den genutzten Funktionen – Berechtigungen für Mikrofon und Benachrichtigungen
  • Aktuelle, freigegebene Version von THERAPP

    • THERAPP ausschließlich aus dem offiziellen Apple App Store oder Google Play Store installieren. Vor der Installation prüfen, ob die Therapy Solution GmbH als Anbieter angegeben ist. Keine Installation aus unbekannten Quellen oder auf manipulierten Geräten durchführen.


    Anmeldung und Kontosicherheit

  • Die per E-Mail erhaltenen initialen Anmeldedaten eingeben.
  • Das initial vergebene Passwort bei der ersten Anmeldung durch ein persönliches, sicheres Passwort ersetzen.
  • Prüfen, ob das richtige persönliche Konto und die richtige Praxis angezeigt werden.
  • Zugangsdaten geheim halten und Konten nicht gemeinsam nutzen.
  • Auf gemeinsam genutzten Geräten nach jeder Nutzung abmelden.

    • Falsche Zuordnung: Wenn ein falsches Konto, ein falscher Patient oder eine falsche Praxis angezeigt wird, keine Daten öffnen oder bearbeiten. Sofort abmelden und die Praxis oder den Support informieren.


    Übungen vorbereiten und zuweisen

    Aufgaben des Therapeuten

  • Geeignete Übungen auswählen und dem richtigen Patienten zuweisen.
  • Referenzvideo, Ausgangsstellung, Bewegungsausführung, Umfang, Häufigkeit, Wiederholungen, Pausen und individuelle Abbruchkriterien erläutern.
  • Den Patienten in der Präsenztherapie in die sichere Durchführung und Kamerapositionierung einweisen.
  • Die Zuweisung vor der Nutzung kontrollieren.
  • Verlaufsinformationen gemeinsam mit klinischen Informationen und den Angaben des Patienten einordnen.

    • Vorbereitung durch den Patienten

  • Prüfen, ob die richtige Übung und die aktuellen Vorgaben angezeigt werden.
  • Eine ausreichend beleuchtete, freie und sichere Bewegungsfläche herstellen.
  • Das mobile Endgerät stabil und gegen Umfallen gesichert aufstellen.
  • Referenzvideo und Hinweise vollständig ansehen.
  • Nur im therapeutisch vorgegebenen Umfang üben.


    • Kamera richtig positionieren

  • Kameralinse reinigen und nicht verdecken.
  • Gleichmäßige Beleuchtung ohne starkes Gegenlicht herstellen.
  • Körper und die für die Übung relevanten Gelenkbereiche vollständig im Kamerabild positionieren.
  • Ausreichenden Abstand zu Möbeln, Wänden, anderen Personen, Haustieren und Stolperstellen einhalten.
  • Klar konturierte Kleidung tragen, wenn weite Kleidung die Bewegungserfassung beeinträchtigt.
  • Das Gerät während der Übung nicht bewegen.

    • Erkennung nicht zuverlässig: Wenn die Person oder relevante Körperbereiche nicht zuverlässig erkannt werden, die Übung pausieren und Kameraposition, Abstand und Beleuchtung korrigieren. Bleibt das Problem bestehen, das Bewegungsfeedback nicht als verlässlich betrachten.

    Die Bewegungsanalyse erfolgt in Echtzeit anhand des laufenden Kamera-Feeds. Patientenvideos werden nicht gespeichert.


    Übung durchführen

  • Übung starten und die vorgegebenen Wiederholungen, Pausen und Belastungsgrenzen einhalten.
  • Visuelle und akustische Hinweise beachten, ohne die sichere Körperhaltung oder Umgebung aus dem Blick zu verlieren.
  • Bei Schmerzen, Schwindel, Unsicherheit oder technischen Auffälligkeiten pausieren oder abbrechen.
  • Nach Abschluss die angezeigten Informationen prüfen und die Übung ordnungsgemäß beenden.

    • Keine eigenständige Belastungssteigerung: Wiederholungszahl, Belastung, Bewegungsausmaß oder Schwierigkeitsgrad nicht eigenständig erhöhen. Änderungen erfolgen nur entsprechend der therapeutischen Vorgabe.


    Feedback, Verlauf und Schmerzmeldung

    Bewegungsfeedback

    THERAPP vergleicht technisch erfassbare Bewegungsmerkmale mit den festgelegten Vorgaben und gibt regelbasierte visuelle oder akustische Hinweise aus. Das Feedback bildet weder die gesamte Bewegungsqualität noch den Gesundheitszustand oder Therapieerfolg vollständig ab.

    Verlaufsinformationen

    Die App dokumentiert Informationen zur Übungsdurchführung und zu definierten Bewegungsmerkmalen. Diese Informationen unterstützen die Einordnung und Planung im nächsten Termin, ersetzen aber keine Untersuchung oder therapeutische Bewertung.

    Schmerzmeldung

    Schmerzen können während einer Übung gemeldet und dem Therapeuten als Information bereitgestellt werden. Eine Meldung führt nicht automatisch zu einer medizinischen Bewertung oder sofortigen Reaktion.

    Übung sofort abbrechen: Bei starken, zunehmenden oder ungewöhnlichen Schmerzen, Schwindel, Atemnot, Kreislaufproblemen oder einer plötzlichen Verschlechterung die Übung sofort abbrechen. Bei akuten oder bedrohlichen Beschwerden den Notruf 112 verständigen und nicht auf eine Antwort über THERAPP warten.


    Kommunikation

    Abhängig vom freigeschalteten Funktionsumfang können Chat, Sprachnachrichten und Telemedizin verfügbar sein.

  • Kommunikationsfunktionen nicht für medizinische Notfälle verwenden.
  • Vor dem Versand Empfänger und Inhalt prüfen.
  • Nur behandlungsrelevante Informationen übermitteln.
  • Bei Telemedizin auf eine geschützte Umgebung und ausreichende Verbindungsqualität achten.


    • Wichtige Warnhinweise

    Unplausibles oder fehlerhaftes Bewegungsfeedback

    Übung pausieren. Kameraposition, Sichtbarkeit, Beleuchtung und Übungsvorgaben prüfen. Bei fortbestehendem Problem erst nach Rücksprache mit dem Therapeuten fortfahren.

    Ungeeignete oder falsch zugewiesene Übung

    Übung nicht durchführen und die Zuweisung mit dem Therapeuten klären.

    Sturz-, Kollisions- oder Verletzungsgefahr

    Freie Bewegungsfläche schaffen, vorgesehene Hilfsmittel verwenden und eine Unterstützungsperson hinzuziehen, wenn dies für die sichere Durchführung erforderlich ist.

    Technischer Ausfall oder verzögerte Übertragung

    Nicht davon ausgehen, dass eine Meldung den Therapeuten erreicht hat. Für dringende Anliegen den vereinbarten alternativen Kontaktweg nutzen.

    Nutzung nach Therapieende

    Nur Übungen fortführen, die dafür therapeutisch freigegeben wurden. Bei einer Veränderung des Gesundheitszustands vor der weiteren Nutzung eine fachliche Abklärung einholen.


    Technische Probleme beheben

  • Anmeldung nicht möglich: Internetverbindung und Eingaben prüfen, App neu starten und bei Bedarf das Passwort zurücksetzen.
  • Kamera startet nicht: Kameraberechtigung und die Nutzung der Kamera durch andere Apps prüfen; anschließend App und Gerät neu starten.
  • Person wird nicht erkannt: Abstand, Kamerawinkel, Beleuchtung, Kleidung und vollständige Darstellung der relevanten Körperbereiche korrigieren.
  • Feedback erscheint unplausibel: Übung pausieren, Vorgaben und Kameraposition prüfen und die Auffälligkeit melden.
  • Synchronisation oder Kommunikation gestört: Internetverbindung prüfen und später erneut synchronisieren; dringende Anliegen über einen anderen Kontaktweg übermitteln.
  • App reagiert nicht oder stürzt ab: App vollständig schließen, Gerät neu starten und verfügbare Aktualisierungen installieren.

    • Sicherheitsrelevante Fehlfunktion: Die Nutzung bis zur Klärung unterbrechen. Bei einer Meldung möglichst Zeitpunkt, Gerät, Betriebssystem, App-Version, betroffene Funktion und beobachtetes Verhalten angeben.


    Datenschutz und Datensicherheit

  • THERAPP verarbeitet personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten rollenbasiert, zweckgebunden und datensparsam.
  • Die Bewegungsanalyse erfolgt in Echtzeit auf dem Endgerät; Patientenvideos werden nicht gespeichert.
  • Das Gerät durch PIN, Passwort oder biometrische Sperre schützen.
  • Betriebssystem, THERAPP und Sicherheitsfunktionen des Geräts aktuell halten.
  • Keine Screenshots, Bildschirmaufzeichnungen oder Exporte mit Gesundheitsdaten an unberechtigte Personen weitergeben.

    • Informationen zu Verantwortlichkeiten, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Empfängern und Betroffenenrechten enthält die aktuelle Datenschutzerklärung in THERAPP und auf der Herstellerwebsite.


    Aktualisierung und Beendigung der Nutzung

    THERAPP enthält keine vom Benutzer zu kalibrierenden Komponenten.

  • Nur freigegebene App-Versionen verwenden und Sicherheits- sowie Funktionsupdates zeitnah installieren.
  • Während einer Aktualisierung keine Übung durchführen.
  • Nach einer Aktualisierung Anmeldung, Kamera, Übungsanzeige und wesentliche Funktionen prüfen.
  • Bei einer nicht unterstützten App- oder Betriebssystemversion die Nutzung unterbrechen und aktualisieren.

    • Das Löschen der App vom Gerät löscht nicht automatisch serverseitig gespeicherte Daten. Informationen zur Kontolöschung und zu Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.


    Vorkommnisse melden

    Ein schwerwiegendes Vorkommnis im Zusammenhang mit THERAPP ist der Therapy Solution GmbH und der zuständigen Behörde des Mitgliedstaats zu melden, in dem der Benutzer oder Patient niedergelassen ist. In Deutschland ist dies grundsätzlich das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM).

  • Produktname und Softwareversion
  • Datum und Uhrzeit des Ereignisses
  • Gerät und Betriebssystem
  • Beschreibung, Folgen und bereits getroffene Maßnahmen


    • Support und Herstellerkontakt

    Therapy Solution GmbH
    Westring 108
    64331 Weiterstadt, Deutschland
    E-Mail: info@ther.app
    Website: www.ther.app

    Supportanfragen können über die in THERAPP oder auf der Website bereitgestellte Supportfunktion sowie per E-Mail übermittelt werden. Supportfälle werden intern aufgenommen und soweit möglich bearbeitet. Ist eine interne Lösung nicht möglich, erfolgt eine Weiterleitung an den zuständigen externen IT-Dienstleister.


    Bereitstellung dieser Gebrauchsanweisung

    Die jeweils gültige Gebrauchsanweisung wird elektronisch in THERAPP und auf www.ther.app bereitgestellt. Sie ist ohne zusätzliche Registrierung abrufbar, lesbar, speicherbar und ausdruckbar. Diese Gebrauchsanweisung gilt ausschließlich für THERAPP, Softwareversion 1.0.0. Bei einer abweichenden Softwareversion ist die dafür bereitgestellte Fassung zu verwenden.

    THERAPP

    Elektronische Gebrauchsanweisung

    Für Patienten und Therapeuten

    Produkt

    THERAPP, mobile Medizinproduktsoftware mit Backend-Anbindung

    Softwareversion

    1.0.0

    Risikoklasse

    Klasse IIa

    Hersteller

    Therapy Solution GmbH

    Vor der ersten Nutzung: Diese Gebrauchsanweisung vollständig lesen und während der Nutzung zugänglich aufbewahren. Individuelle medizinische und therapeutische Anweisungen haben Vorrang vor den allgemeinen Hinweisen in diesem Dokument.

    THERAPP auf einen Blick

    THERAPP unterstützt Patienten bei der Durchführung therapeutisch bereitgestellter Übungen außerhalb der Präsenztherapie. Die App stellt Übungen und Referenzvideos bereit, erfasst ausgewählte Bewegungsmerkmale über den laufenden Kamera-Feed und gibt regelbasierte visuelle und akustische Hinweise zur Ausführung.

    Die Auswertung erfolgt deterministisch auf dem mobilen Endgerät. THERAPP verwendet keine selbstlernenden Algorithmen und trifft keine Diagnose, wählt keine Übungen aus und ersetzt keine therapeutische oder medizinische Entscheidung.

  • Einsatz während der ambulanten Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie
  • Nutzung zwischen Behandlungsterminen, in Therapiepausen und nach Therapieende, sofern die Übungen dafür freigegeben wurden
  • Verlaufsinformationen zur Unterstützung der Einordnung und Planung im nächsten Termin
  • Kommunikation zwischen Patienten und Therapeuten innerhalb des jeweils freigeschalteten Funktionsumfangs

    • Für wen THERAPP vorgesehen ist

    Therapeuten

    Therapeuten wählen geeignete Übungen aus, erstellen oder hinterlegen Referenzvideos, legen die Vorgaben zur Durchführung fest, weisen Übungen zu und ordnen die von THERAPP bereitgestellten Informationen im therapeutischen Kontext ein.

    Patienten

    Patienten führen die zugewiesenen Übungen aus und nutzen die angezeigten Hinweise und Verlaufsinformationen. Voraussetzung sind ausreichende kognitive, visuelle, auditive und motorische Fähigkeiten für eine sichere Bedienung und Übungsdurchführung.

    Unterstützung durch Angehörige

    Angehörige können bei der technischen Einrichtung, Positionierung des Geräts oder Bedienung unterstützen. Sie erhalten dadurch keine therapeutische Entscheidungsbefugnis und benötigen keinen eigenen Benutzeraccount.

    Wann THERAPP nicht verwendet werden darf

    THERAPP darf nicht verwendet werden, wenn eine sichere selbstständige oder unterstützte Übungsdurchführung nicht gewährleistet ist. Das gilt insbesondere bei:

  • akuten medizinischen Notfällen oder plötzlich auftretenden schwerwiegenden Beschwerden,
  • fehlender Einweisung in die zugewiesene Übung,
  • fehlender Fähigkeit, Anweisungen und Warnhinweise wahrzunehmen, zu verstehen oder umzusetzen, sofern keine geeignete Unterstützung anwesend ist,
  • einer ungeeigneten oder unsicheren Umgebung,
  • einer ausdrücklichen medizinischen oder therapeutischen Anweisung gegen die Durchführung.

    • Abgrenzung: THERAPP ersetzt keine Untersuchung, Diagnose, Präsenztherapie, individuelle therapeutische Bewertung oder Notfallversorgung.

    Technische Voraussetzungen

  • Kompatibles Smartphone oder Tablet mit einer Betriebssystemversion, die vom jeweiligen Hersteller aktiv unterstützt wird
  • Funktionsfähige Frontkamera mit mindestens 720p Auflösung
  • Internetverbindung für Anmeldung, Synchronisation, Kommunikation und den Abruf bereitgestellter Inhalte
  • Aktivierte Kameraberechtigung sowie – abhängig von den genutzten Funktionen – Berechtigungen für Mikrofon und Benachrichtigungen
  • Aktuelle, freigegebene Version von THERAPP

    • THERAPP ausschließlich aus dem offiziellen Apple App Store oder Google Play Store installieren. Vor der Installation prüfen, ob die Therapy Solution GmbH als Anbieter angegeben ist. Keine Installation aus unbekannten Quellen oder auf manipulierten Geräten durchführen.

    Anmeldung und Kontosicherheit

  • Die per E-Mail erhaltenen initialen Anmeldedaten eingeben.
  • Das initial vergebene Passwort bei der ersten Anmeldung durch ein persönliches, sicheres Passwort ersetzen.
  • Prüfen, ob das richtige persönliche Konto und die richtige Praxis angezeigt werden.
  • Zugangsdaten geheim halten und Konten nicht gemeinsam nutzen.
  • Auf gemeinsam genutzten Geräten nach jeder Nutzung abmelden.

    • Falsche Zuordnung: Wenn ein falsches Konto, ein falscher Patient oder eine falsche Praxis angezeigt wird, keine Daten öffnen oder bearbeiten. Sofort abmelden und die Praxis oder den Support informieren.

    Übungen vorbereiten und zuweisen

    Aufgaben des Therapeuten

  • Geeignete Übungen auswählen und dem richtigen Patienten zuweisen.
  • Referenzvideo, Ausgangsstellung, Bewegungsausführung, Umfang, Häufigkeit, Wiederholungen, Pausen und individuelle Abbruchkriterien erläutern.
  • Den Patienten in der Präsenztherapie in die sichere Durchführung und Kamerapositionierung einweisen.
  • Die Zuweisung vor der Nutzung kontrollieren.
  • Verlaufsinformationen gemeinsam mit klinischen Informationen und den Angaben des Patienten einordnen.

    • Vorbereitung durch den Patienten

  • Prüfen, ob die richtige Übung und die aktuellen Vorgaben angezeigt werden.
  • Eine ausreichend beleuchtete, freie und sichere Bewegungsfläche herstellen.
  • Das mobile Endgerät stabil und gegen Umfallen gesichert aufstellen.
  • Referenzvideo und Hinweise vollständig ansehen.
  • Nur im therapeutisch vorgegebenen Umfang üben.

    • Kamera richtig positionieren

  • Kameralinse reinigen und nicht verdecken.
  • Gleichmäßige Beleuchtung ohne starkes Gegenlicht herstellen.
  • Körper und die für die Übung relevanten Gelenkbereiche vollständig im Kamerabild positionieren.
  • Ausreichenden Abstand zu Möbeln, Wänden, anderen Personen, Haustieren und Stolperstellen einhalten.
  • Klar konturierte Kleidung tragen, wenn weite Kleidung die Bewegungserfassung beeinträchtigt.
  • Das Gerät während der Übung nicht bewegen.

    • Erkennung nicht zuverlässig: Wenn die Person oder relevante Körperbereiche nicht zuverlässig erkannt werden, die Übung pausieren und Kameraposition, Abstand und Beleuchtung korrigieren. Bleibt das Problem bestehen, das Bewegungsfeedback nicht als verlässlich betrachten.

    Die Bewegungsanalyse erfolgt in Echtzeit anhand des laufenden Kamera-Feeds. Patientenvideos werden nicht gespeichert.

    Übung durchführen

  • Übung starten und die vorgegebenen Wiederholungen, Pausen und Belastungsgrenzen einhalten.
  • Visuelle und akustische Hinweise beachten, ohne die sichere Körperhaltung oder Umgebung aus dem Blick zu verlieren.
  • Bei Schmerzen, Schwindel, Unsicherheit oder technischen Auffälligkeiten pausieren oder abbrechen.
  • Nach Abschluss die angezeigten Informationen prüfen und die Übung ordnungsgemäß beenden.

    • Keine eigenständige Belastungssteigerung: Wiederholungszahl, Belastung, Bewegungsausmaß oder Schwierigkeitsgrad nicht eigenständig erhöhen. Änderungen erfolgen nur entsprechend der therapeutischen Vorgabe.

    Feedback, Verlauf und Schmerzmeldung

    Bewegungsfeedback

    THERAPP vergleicht technisch erfassbare Bewegungsmerkmale mit den festgelegten Vorgaben und gibt regelbasierte visuelle oder akustische Hinweise aus. Das Feedback bildet weder die gesamte Bewegungsqualität noch den Gesundheitszustand oder Therapieerfolg vollständig ab.

    Verlaufsinformationen

    Die App dokumentiert Informationen zur Übungsdurchführung und zu definierten Bewegungsmerkmalen. Diese Informationen unterstützen die Einordnung und Planung im nächsten Termin, ersetzen aber keine Untersuchung oder therapeutische Bewertung.

    Schmerzmeldung

    Schmerzen können während einer Übung gemeldet und dem Therapeuten als Information bereitgestellt werden. Eine Meldung führt nicht automatisch zu einer medizinischen Bewertung oder sofortigen Reaktion.

    Übung sofort abbrechen: Bei starken, zunehmenden oder ungewöhnlichen Schmerzen, Schwindel, Atemnot, Kreislaufproblemen oder einer plötzlichen Verschlechterung die Übung sofort abbrechen. Bei akuten oder bedrohlichen Beschwerden den Notruf 112 verständigen und nicht auf eine Antwort über THERAPP warten.

    Kommunikation

    Abhängig vom freigeschalteten Funktionsumfang können Chat, Sprachnachrichten und Telemedizin verfügbar sein.

  • Kommunikationsfunktionen nicht für medizinische Notfälle verwenden.
  • Vor dem Versand Empfänger und Inhalt prüfen.
  • Nur behandlungsrelevante Informationen übermitteln.
  • Bei Telemedizin auf eine geschützte Umgebung und ausreichende Verbindungsqualität achten.

    • Wichtige Warnhinweise

    Unplausibles oder fehlerhaftes Bewegungsfeedback

    Übung pausieren. Kameraposition, Sichtbarkeit, Beleuchtung und Übungsvorgaben prüfen. Bei fortbestehendem Problem erst nach Rücksprache mit dem Therapeuten fortfahren.

    Ungeeignete oder falsch zugewiesene Übung

    Übung nicht durchführen und die Zuweisung mit dem Therapeuten klären.

    Sturz-, Kollisions- oder Verletzungsgefahr

    Freie Bewegungsfläche schaffen, vorgesehene Hilfsmittel verwenden und eine Unterstützungsperson hinzuziehen, wenn dies für die sichere Durchführung erforderlich ist.

    Technischer Ausfall oder verzögerte Übertragung

    Nicht davon ausgehen, dass eine Meldung den Therapeuten erreicht hat. Für dringende Anliegen den vereinbarten alternativen Kontaktweg nutzen.

    Nutzung nach Therapieende

    Nur Übungen fortführen, die dafür therapeutisch freigegeben wurden. Bei einer Veränderung des Gesundheitszustands vor der weiteren Nutzung eine fachliche Abklärung einholen.

    Technische Probleme beheben

  • Anmeldung nicht möglich: Internetverbindung und Eingaben prüfen, App neu starten und bei Bedarf das Passwort zurücksetzen.
  • Kamera startet nicht: Kameraberechtigung und die Nutzung der Kamera durch andere Apps prüfen; anschließend App und Gerät neu starten.
  • Person wird nicht erkannt: Abstand, Kamerawinkel, Beleuchtung, Kleidung und vollständige Darstellung der relevanten Körperbereiche korrigieren.
  • Feedback erscheint unplausibel: Übung pausieren, Vorgaben und Kameraposition prüfen und die Auffälligkeit melden.
  • Synchronisation oder Kommunikation gestört: Internetverbindung prüfen und später erneut synchronisieren; dringende Anliegen über einen anderen Kontaktweg übermitteln.
  • App reagiert nicht oder stürzt ab: App vollständig schließen, Gerät neu starten und verfügbare Aktualisierungen installieren.

    • Sicherheitsrelevante Fehlfunktion: Die Nutzung bis zur Klärung unterbrechen. Bei einer Meldung möglichst Zeitpunkt, Gerät, Betriebssystem, App-Version, betroffene Funktion und beobachtetes Verhalten angeben.

    Datenschutz und Datensicherheit

  • THERAPP verarbeitet personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten rollenbasiert, zweckgebunden und datensparsam.
  • Die Bewegungsanalyse erfolgt in Echtzeit auf dem Endgerät; Patientenvideos werden nicht gespeichert.
  • Das Gerät durch PIN, Passwort oder biometrische Sperre schützen.
  • Betriebssystem, THERAPP und Sicherheitsfunktionen des Geräts aktuell halten.
  • Keine Screenshots, Bildschirmaufzeichnungen oder Exporte mit Gesundheitsdaten an unberechtigte Personen weitergeben.

    • Informationen zu Verantwortlichkeiten, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Empfängern und Betroffenenrechten enthält die aktuelle Datenschutzerklärung in THERAPP und auf der Herstellerwebsite.

    Aktualisierung und Beendigung der Nutzung

    THERAPP enthält keine vom Benutzer zu kalibrierenden Komponenten.

  • Nur freigegebene App-Versionen verwenden und Sicherheits- sowie Funktionsupdates zeitnah installieren.
  • Während einer Aktualisierung keine Übung durchführen.
  • Nach einer Aktualisierung Anmeldung, Kamera, Übungsanzeige und wesentliche Funktionen prüfen.
  • Bei einer nicht unterstützten App- oder Betriebssystemversion die Nutzung unterbrechen und aktualisieren.

    • Das Löschen der App vom Gerät löscht nicht automatisch serverseitig gespeicherte Daten. Informationen zur Kontolöschung und zu Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.

    Vorkommnisse melden

    Ein schwerwiegendes Vorkommnis im Zusammenhang mit THERAPP ist der Therapy Solution GmbH und der zuständigen Behörde des Mitgliedstaats zu melden, in dem der Benutzer oder Patient niedergelassen ist. In Deutschland ist dies grundsätzlich das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM).

  • Produktname und Softwareversion
  • Datum und Uhrzeit des Ereignisses
  • Gerät und Betriebssystem
  • Beschreibung, Folgen und bereits getroffene Maßnahmen

    • Support und Herstellerkontakt

    Therapy Solution GmbH
    Westring 108
    64331 Weiterstadt, Deutschland
    E-Mail: info@ther.app
    Website: www.ther.app

    Supportanfragen können über die in THERAPP oder auf der Website bereitgestellte Supportfunktion sowie per E-Mail übermittelt werden. Supportfälle werden intern aufgenommen und soweit möglich bearbeitet. Ist eine interne Lösung nicht möglich, erfolgt eine Weiterleitung an den zuständigen externen IT-Dienstleister.

    Bereitstellung dieser Gebrauchsanweisung

    Die jeweils gültige Gebrauchsanweisung wird elektronisch in THERAPP und auf www.ther.app bereitgestellt. Sie ist ohne zusätzliche Registrierung abrufbar, lesbar, speicherbar und ausdruckbar.

    Eine kostenlose Papierfassung kann unter Angabe des Produktnamens, der Softwareversion, der gewünschten Sprache und der Versandanschrift per E-Mail an info@ther.app angefordert werden. Sie wird spätestens innerhalb von sieben Kalendertagen nach Eingang der Anforderung bereitgestellt.

    Diese Gebrauchsanweisung gilt ausschließlich für THERAPP, Softwareversion 1.0.0. Bei einer abweichenden Softwareversion ist die dafür bereitgestellte Fassung zu verwenden.

    THERAPP unterstützt therapeutische Prozesse zwischen Praxis und Alltag nachvollziehbar.

    Impressum | Datenschutz | AGB | Gebrauchsanweisung

    © Therapy Solution GmbH